Frakt & Leveranspolicy

Leveranspolicy

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i en och samma beställning skickas separat. Detta innebär att du kan få dina produkter i flera paket.

Viktigt om leveransadress

För att säkerställa korrekt och snabb leverans, vänligen dubbelkolla att du har angett rätt leveransadress vid utcheckningen. DinNatur tar inte ansvar för förlorade paket på grund av ofullständig eller felaktigt angiven adress.

Fraktmetoder och bearbetningstid

I kassan har du möjlighet att välja mellan olika fraktmetoder, inklusive ett gratisalternativ där produkterna skickas från en leverantör utanför Sverige.

  • Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har gjorts.
  • Beräknad leveranstid: 7–12 arbetsdagar efter behandling.

Spårning av paket

När din beställning har behandlats genereras ett spårningsnummer som skickas till dig via e-post tillsammans med en leveransbekräftelse.

Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på support@dinnatur.se och inkludera ditt ordernummer.

Oförutsedda leveransförseningar

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men förseningar kan inträffa på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

  • Allmänna eller nationella helgdagar
  • Naturkatastrofer
  • Strejker inom flyg- och marktransporter

Återbetalningsgaranti vid försenad leverans

Om leveranstiden överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi en fullständig återbetalning för att säkerställa din nöjdhet.

Kontakta oss

Vi är dedikerade till att möta eller överträffa dina förväntningar när det gäller leveranser. Om du har några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss: