Allmänna villkor

Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller genomför ett köp hos DinNatur (www.dinnatur.se).

Insamling av personlig information

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive uppgifter om din webbläsare, IP-adress, tidszon samt eventuella cookies som är installerade på din enhet. Vi samlar också information om vilka sidor du besöker, vilka söktermer som ledde dig till oss och hur du interagerar med webbplatsen. Denna information kallar vi för enhetsinformation.

Tekniker för datainsamling:

  • Cookies: Små datafiler som lagras på din enhet. Dessa innehåller ofta en anonym identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar dem, besök www.allaboutcookies.org.
  • Loggfiler: Spårar händelser på webbplatsen och samlar in data som IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor samt tidsstämplar.
  • Webbvärden, taggar och pixlar: Elektroniska filer som används för att spåra hur du navigerar på webbplatsen.

När du gör eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi in information såsom ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer. Denna information kallar vi för orderinformation.

När vi refererar till personlig information i denna policy inkluderar det både enhets- och orderinformation.

Hur vi använder din personliga information

Orderinformationen används för att:

  • Behandla och leverera din beställning (inklusive hantering av betalningar, frakt och orderbekräftelser).
  • Kommunicera med dig.
  • Granska beställningar för att identifiera potentiella risker eller bedrägerier.
  • Tillhandahålla information och erbjudanden i enlighet med dina preferenser.

Enhetsinformationen hjälper oss att:

  • Identifiera och förebygga potentiella risker och bedrägerier.
  • Förbättra och optimera vår webbplats genom att analysera besöksmönster och utvärdera framgången för marknadsföringskampanjer.

Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med betrodda tredje parter för att förbättra våra tjänster:

  • Shopify: Vi använder Shopify för att driva vår webbshop. Läs mer om deras sekretesspolicy här: Shopify Privacy Policy.
  • Google Analytics: Används för att förstå hur kunder använder vår webbplats. Läs mer här: Google Privacy Policy. Du kan välja bort Google Analytics här: Opt-out.

Vi kan även dela din information för att följa gällande lagstiftning, hantera juridiska förfrågningar eller skydda våra rättigheter.

Riktad marknadsföring

Vi kan använda din personliga information för att ge dig riktade annonser och marknadsföring som vi tror är relevanta för dig. Vill du veta mer om hur riktad annonsering fungerar? Besök Network Advertising Initiative.

Avsluta riktad annonsering:

Villkor för köp och retur

Genom att genomföra ett köp godkänner du våra allmänna villkor. Observera följande:

  • Eventuella tullavgifter betalas av kunden.
  • Om tullavgiften inte betalas och varan returneras, sker ingen återbetalning.
  • Vid retur efter betald tull står Tvättlappen inte för återbetalning av tullavgiften.
  • Kunden ansvarar för returfrakten.

Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Har du frågor om vår sekretesspolicy är du välkommen att kontakta oss på support@dinnatur.se